# Social Masiva

> Empresa de tecnología en Medellín con 10 años creando páginas web, chatbots e IA, CRM, ERP, apps a la medida, WhatsApp Business API y marketing automatizado con planes mensuales.

Sitio: https://socialmasiva.com/ · English: https://socialmasiva.com/en/ · Contacto: info@socialmasiva.com
Ubicación: El Poblado, Medellín, Colombia · En el mercado desde 2016

## 10 años haciendo que la tecnología se pague sola

Social Masiva nació en 2016 en un apartamento de El Poblado, haciendo páginas web para los negocios del barrio. El primer cliente fue una panadería que quería recibir pedidos por internet; todavía nos escribe cada diciembre.

Con los años los clientes nos pidieron más: correo, servidores, un sistema para sus técnicos, un tablero para la gerencia. Aprendimos que a una empresa no le sirve un proyecto que se entrega y se olvida, le sirve un sistema que alguien cuida cada mes. Por eso trabajamos con planes recurrentes.

Hoy somos un equipo de desarrolladores, diseñadores y especialistas en datos que acompaña a empresas de Colombia, México, Perú y Estados Unidos. Seguimos en Medellín y seguimos contestando el WhatsApp nosotros mismos.

## Servicios y precios

Todos los servicios arrancan desde USD $300 y el Cerebro de IA desde USD $500. Se cobran con una implementación inicial y un plan mensual que se ajusta al tamaño de tu operación.

### Web y presencia digital

- **Páginas web** (https://socialmasiva.com/#paginas-web): Sitios corporativos, landing pages y tiendas que cargan rápido y aparecen en Google. Cobro: Proyecto inicial + mantenimiento mensual. Desde USD $300.
- **Hosting y dominios** (https://socialmasiva.com/#hosting-dominios): Alojamiento, certificado SSL, renovación de dominio y copias de seguridad automáticas. Cobro: Plan mensual o anual. Desde USD $300.
- **Correo corporativo** (https://socialmasiva.com/#correo-corporativo): Google Workspace o Microsoft 365 configurados, con migración de buzones y gestión de usuarios. Cobro: Licencias + administración mensual. Desde USD $300.
- **Seguridad y mantenimiento web** (https://socialmasiva.com/#seguridad-web): Actualizaciones, protección contra ataques, monitoreo 24/7 y recuperación del sitio. Cobro: Plan mensual. Desde USD $300.

### Inteligencia artificial

- **Chatbots empresariales** (https://socialmasiva.com/#chatbots): Bots para tu web y WhatsApp que responden, capturan clientes y registran solicitudes. Cobro: Instalación + mensualidad + mensajes. Desde USD $300.
- **Cerebro de IA empresarial** (https://socialmasiva.com/#cerebro-ia): Un asistente que lee tus manuales, procedimientos e informes y responde a tu equipo en segundos. Cobro: Suscripción por empresa o por usuario. Desde USD $500.
- **Agentes de voz con IA** (https://socialmasiva.com/#agentes-voz): Llamadas automáticas para cobranza, confirmación de citas, encuestas y seguimiento comercial. Cobro: Mensualidad + minutos. Desde USD $300.
- **Automatización con IA** (https://socialmasiva.com/#automatizacion-ia): Lee facturas, procesa Excel, arma informes y envía alertas sin que nadie lo haga a mano. Cobro: Implementación + soporte mensual. Desde USD $300.
- **IA privada con tus datos** (https://socialmasiva.com/#ia-privada): Asistentes conectados a tu MySQL, PostgreSQL, ERP o CRM, con permisos por usuario. Cobro: Mensualidad por infraestructura y uso. Desde USD $300.

### Software empresarial

- **Aplicaciones a la medida** (https://socialmasiva.com/#apps-a-la-medida): Sistemas web para solicitudes, inventarios, contratos, permisos y aprobaciones. Cobro: Desarrollo + alojamiento + mantenimiento. Desde USD $300.
- **Software de producción** (https://socialmasiva.com/#software-produccion): Órdenes de trabajo, programación de personal, tiempos y control de productividad diaria. Cobro: Licencia mensual por usuario o sede. Desde USD $300.
- **CRM comercial** (https://socialmasiva.com/#crm): Clientes, prospectos, cotizaciones y seguimiento de ventas en un solo lugar. Cobro: Suscripción por usuario. Desde USD $300.
- **ERP para empresas** (https://socialmasiva.com/#erp): Contabilidad, compras, inventario, facturación y nómina conectados entre sí. Cobro: Licencia + implementación + soporte. Desde USD $300.
- **Apps para trabajo de campo** (https://socialmasiva.com/#apps-de-campo): Asigna órdenes y recibe ubicación, fotos y firmas desde el celular de cada técnico. Cobro: Mensualidad por técnico o proyecto. Desde USD $300.
- **Tableros e indicadores** (https://socialmasiva.com/#tableros-indicadores): Power BI y tableros gerenciales que se actualizan solos con tus datos. Cobro: Construcción + mantenimiento mensual. Desde USD $300.
- **Software para conjuntos** (https://socialmasiva.com/#propiedad-horizontal): Administración de propiedad horizontal: cuotas, reservas, comunicados y PQRS. Cobro: Mensual por apartamento o conjunto. Desde USD $300.

### Marketing y ventas

- **Marketing automatizado** (https://socialmasiva.com/#marketing-automatizado): Campañas de correo y secuencias de mensajes que hacen el seguimiento por ti. Cobro: Mensual por contactos y envíos. Desde USD $300.
- **Gestión de redes sociales** (https://socialmasiva.com/#redes-sociales): Calendario editorial, piezas gráficas, publicaciones programadas y reporte mensual. Cobro: Plan mensual por marca. Desde USD $300.
- **Publicidad digital** (https://socialmasiva.com/#publicidad-digital): Campañas en Meta Ads y Google Ads con medición real de conversiones. Cobro: Administración mensual; la pauta se paga aparte. Desde USD $300.
- **Generación de leads** (https://socialmasiva.com/#generacion-leads): Captura, clasifica y reparte prospectos a tus vendedores de forma automática. Cobro: Mensual por volumen de prospectos. Desde USD $300.

### Integraciones y pagos

- **WhatsApp Business API** (https://socialmasiva.com/#whatsapp-business-api): Atención, notificaciones y cobranzas por WhatsApp conectadas a tu CRM o ERP. Cobro: Implementación + mensualidad + mensajes. Desde USD $300.
- **Chat omnicanal** (https://socialmasiva.com/#chat-omnicanal): WhatsApp, Messenger, Instagram y chat web en una sola bandeja, con IA de apoyo. Cobro: Mensual por empresa y agentes. Desde USD $300.
- **Pasarelas de pago** (https://socialmasiva.com/#pasarelas-de-pago): Cobra con tarjeta, PSE y transferencia, con confirmación y conciliación automática. Cobro: Implementación + administración mensual. Desde USD $300.
- **Boletería con sillas numeradas** (https://socialmasiva.com/#boleteria-sillas): Venta de entradas con mapa de sillas, códigos QR y control de acceso el día del evento. Cobro: Implementación + mensualidad + comisión por entrada. Desde USD $300.

### Infraestructura y soporte

- **Servidores y VPS** (https://socialmasiva.com/#servidores-vps): Linux, Docker y bases de datos instalados, monitoreados y con copias de seguridad. Cobro: Mensual por servidor. Desde USD $300.
- **Soporte tecnológico** (https://socialmasiva.com/#soporte-tecnologico): Mesa de ayuda, mantenimiento de equipos, usuarios y asistencia remota. Cobro: Bolsa de horas o contrato mensual. Desde USD $300.
- **Gestión documental y firma** (https://socialmasiva.com/#firma-electronica): Archivo digital, radicación, vencimientos y firma electrónica con proveedores certificados. Cobro: Mensual por usuarios y almacenamiento. Desde USD $300.
- **Plataforma de capacitación** (https://socialmasiva.com/#plataforma-capacitacion): Cursos internos, evaluaciones, certificados y registro de asistencia de tu equipo. Cobro: Suscripción por empleado o empresa. Desde USD $300.

## Promociones vigentes

### Tu Cerebro de IA con el primer mes de soporte incluido

Desde USD $500

Implementamos tu Cerebro de IA empresarial y te regalamos el primer mes de soporte.

- Responde con tus manuales, procedimientos e informes.
- Acceso por usuario y permisos por área.
- Implementación en dos semanas.

Válido para contratos firmados durante la vigencia de la promoción.

Más información: https://socialmasiva.com/promocion/lanzamiento-ia

## Preguntas frecuentes

**¿Qué es Social Masiva?**
Una empresa de tecnología de Medellín que crea y mantiene páginas web, chatbots con inteligencia artificial, CRM, ERP, apps a la medida e integraciones con WhatsApp, con planes mensuales.

**¿Cuánto cuestan los servicios?**
Los servicios arrancan desde USD $300 y el Cerebro de IA empresarial desde USD $500. Se cobra una implementación inicial y luego una mensualidad que cubre alojamiento, soporte y mantenimiento; algunos servicios suman consumo, como mensajes o minutos.

**¿Trabajan solo en Medellín?**
No. Estamos en El Poblado, Medellín, y atendemos empresas de toda Colombia, Latinoamérica y Estados Unidos de forma remota.

**¿Cuánto tarda una página web?**
Una landing page tarda entre una y dos semanas; un sitio corporativo, entre tres y cinco semanas, según el contenido que tengas listo.

**¿Puedo conectar la IA con mis propios datos?**
Sí. Conectamos asistentes de IA a documentos, bases de datos MySQL o PostgreSQL, ERP y CRM, con permisos por usuario para que cada persona vea solo lo que le corresponde.

**¿Cómo los contacto?**
Escribe a info@socialmasiva.com o llena el formulario de esta página. Respondemos en menos de un día hábil.

## Casos de éxito

- Clínica odontológica en Envigado (Chatbot con WhatsApp e IA): Inasistencia a citas (%) pasó de 22 a 9.
- Distribuidora de materiales en Barranquilla (CRM + generación de leads): Horas para responder una cotización pasó de 48 a 3.
- Empresa de mantenimiento industrial en Bello (App de campo + tablero de indicadores): Órdenes cerradas a tiempo (%) pasó de 74 a 95.

## Por qué elegirnos

- **Hablas con quien lo construye**: Sin intermediarios. La persona que te asesora es la que escribe el código o configura tu sistema.
- **Precio mensual sin sorpresas**: Sabes desde el primer día cuánto pagas, qué incluye y cuánto cuesta crecer.
- **Tus datos son tuyos**: Si un día te vas, te entregamos tu información y tu dominio sin trabas.
- **Soporte en horario de Colombia**: Respondemos por WhatsApp y correo en horario laboral, y atendemos caídas a cualquier hora.
- **Empiezas pequeño**: Un piloto de 30 días con una sola función antes de comprometer a toda la empresa.
- **Diez años sosteniendo sistemas**: No solo entregamos: mantenemos funcionando sistemas que nuestros clientes usan a diario desde hace años.

## Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo Social Masiva recolecta, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas de protección de datos en Colombia.

## Responsable del tratamiento
Social Masiva, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo de contacto: info@socialmasiva.com.

## Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad y país.
- Datos de la solicitud: servicio de interés, mensaje y dominio consultado.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha de la solicitud, para seguridad y prevención de abuso.

## Finalidades
- Responder tus solicitudes, enviarte cotizaciones y prestar los servicios contratados.
- Gestionar la relación comercial, la facturación y los recordatorios de pago.
- Enviarte información comercial y promociones, solo si no te has dado de baja.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

## Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

## Cómo ejercerlos
Escribe a info@socialmasiva.com indicando tu nombre, documento y la solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

## Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley.

## Promociones
Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja de forma inmediata.

## Vigencia
Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; la versión vigente siempre estará en esta página.

## Términos y política de usuario

Al usar este sitio aceptas estas condiciones.

## Uso del sitio
- Usa el sitio y sus formularios solo con fines legítimos.
- No intentes acceder a zonas restringidas, alterar el funcionamiento del sitio ni enviar contenido malicioso.
- La información que envíes debe ser veraz y propia, o contar con autorización de su titular.

## Información y precios
Los precios publicados son orientativos (desde USD $300) y pueden variar según el alcance. Solo una cotización emitida por Social Masiva es una oferta formal.

## Chatbot
El asistente responde con información general del sitio. Sus respuestas no constituyen una oferta ni asesoría profesional.

## Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logos y código del sitio pertenecen a Social Masiva o a sus licenciantes. No se permite su reproducción sin autorización.

## Responsabilidad
Trabajamos para que el sitio esté disponible y libre de errores, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. Los enlaces a sitios de terceros son responsabilidad de esos sitios.

## Contacto
Dudas sobre estos términos: info@socialmasiva.com.

## Política de contenido

Esta política describe el contenido que publicamos y el que aceptamos a través de nuestros canales.

## Lo que publicamos
- Información de servicios, precios orientativos, casos de éxito y noticias de tecnología de fuentes externas.
- Las noticias de terceros enlazan a su fuente original y pertenecen a sus autores.
- Los casos de éxito se publican con autorización de los clientes o de forma anónima.

## Lo que no aceptamos en formularios, chat o correos
- Contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que incite a la violencia.
- Información de terceros sin su autorización.
- Spam, enlaces maliciosos o intentos de suplantación.

## Inteligencia artificial
Algunas respuestas y contenidos pueden generarse o apoyarse en herramientas automatizadas. Siempre puedes pedir la atención de una persona.

## Reportes
Si encuentras contenido incorrecto o que vulnere tus derechos, escríbenos a info@socialmasiva.com y lo revisaremos.