Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo Social Masiva recolecta, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas de protección de datos en Colombia.

## Responsable del tratamiento
Social Masiva, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo de contacto: info@socialmasiva.com.

## Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad y país.
- Datos de la solicitud: servicio de interés, mensaje y dominio consultado.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha de la solicitud, para seguridad y prevención de abuso.

## Finalidades
- Responder tus solicitudes, enviarte cotizaciones y prestar los servicios contratados.
- Gestionar la relación comercial, la facturación y los recordatorios de pago.
- Enviarte información comercial y promociones, solo si no te has dado de baja.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

## Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

## Cómo ejercerlos
Escribe a info@socialmasiva.com indicando tu nombre, documento y la solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

## Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley.

## Promociones
Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja de forma inmediata.

## Vigencia
Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; la versión vigente siempre estará en esta página.